دليل طبي موثوق
تنظم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى طبیبو واستخدامه، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والحسابات وأدلة مقدمي الخدمات والملفات المهنية وخصائص البحث وأدوات المواعيد والاستفسارات والباقات الطبية والتجميلية والاشتراكات وميزات الفوترة والمراجعات وروبوت المحادثة المخصص للمرضى ومساعد الذكاء الاصطناعي لمقدمي الخدمات ولوحة مقدم الخدمة.
بمجرد زيارة طبیبو أو إنشاء حساب أو تقديم معلومات أو قبول هذه الشروط أو استخدام أي من خصائص طبیبو، فإنك توافق على هذه الشروط وتقر باطلاعك على سياسة الخصوصية.
يجب ألا تنشئ حسابًا أو تستخدم الخدمة المعنية إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط.
قد تسري شروط إضافية على بعض الخصائص أو الخدمات.
عند تفعيل خدمة الطب عن بُعد، ستخضع لشروط منفصلة لمقدمي الخدمات والمرضى، وإشعارات خصوصية خاصة، ومتطلبات للموافقة المستنيرة.
لأغراض هذه الشروط:
المريض هو أي شخص يستخدم طبیبو للبحث عن مقدم خدمة أو التواصل معه أو الاستفسار عنه أو طلب خدمة منه.
مقدم الخدمة هو الطبيب أو طبيب الأسنان أو الاختصاصي أو العيادة أو المستشفى أو المركز الطبي أو مقدم خدمات التجميل أو أي مؤسسة أخرى مدرجة على طبیبو.
الممثل هو الشخص المفوض بإنشاء حساب مقدم الخدمة أو المؤسسة أو المطالبة به أو إدارته.
المنصة تعني موقع طبیبو ولوحات الحسابات والبرمجيات والأدوات والخدمات المرتبطة بها.
المحتوى يعني النصوص والصور ومقاطع الفيديو والمستندات والتقييمات والمراجعات والرسائل والبيانات وأي مواد أخرى تُقدَّم أو تُنشأ أو تُعرض من خلال طبیبو.
الاشتراك يعني خطة Free أو Pro أو Premium أو أي خطة أخرى يقدمها طبیبو لمقدمي الخدمات.
خاصية الذكاء الاصطناعي تعني روبوت المحادثة المخصص للمرضى أو مساعد الذكاء الاصطناعي لمقدمي الخدمات أو أي خاصية أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي يتيحها طبیبو.
طبیبو دليل للرعاية الصحية ومنصة تقنية تساعد المستخدمين على اكتشاف مقدمي خدمات الرعاية الصحية والتجميل المستقلين ومقارنتهم والتواصل والتفاعل معهم.
طبیبو:
يعمل مقدمو الخدمات بصورة مستقلة عن طبیبو.
ويتحمل مقدم الخدمة وحده مسؤولية:
لا يجوز استخدام طبیبو في الحالات الطبية الطارئة.
على من يعاني أعراضًا عاجلة أو شديدة أو مهددة للحياة الاتصال فورًا بخدمة الطوارئ المحلية المختصة أو التوجه إلى منشأة طوارئ مناسبة.
يجب ألا ينتظر المستخدم:
لا يراقب طبیبو الاستفسارات بصورة متواصلة ولا يضمن الرد الفوري.
يجب على المستخدمين تقديم معلومات تسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة.
لا يجوز إنشاء حساب مقدم خدمة أو مؤسسة أو إدارته إلا من قبل:
لا يجوز للمستخدم:
يجوز لطبیبو طلب التحقق من:
يتحمل المستخدم مسؤولية:
لا يجوز بيع الحسابات أو تأجيرها أو نقلها أو مشاركتها دون تفويض.
يجوز لطبیبو تقييد الحساب أو تعليقه عند الاشتباه في اختراقه أو الاحتيال أو إساءة استخدامه.
يتحمل المريض مسؤولية:
لا يختار طبیبو مقدم الخدمة نيابة عن المريض ولا يضمن أن مقدم الخدمة المدرج مناسب لشخص معين.
يؤكد مقدم الخدمة أو ممثله أن:
يظل مقدم الخدمة مسؤولًا عن جميع المعلومات المهنية والادعاءات العامة والمراسلات والخدمات المرتبطة بملفه.
يجوز لطبیبو طلب:
يجوز لطبیبو مقارنة المعلومات المقدمة بمصادر مهنية أو حكومية أو مؤسسية أو عامة.
يجوز لطبیبو:
لا يضمن تقديم المستندات الموافقة على الطلب.
قد تؤدي المعلومات الزائفة أو المعدلة أو المنتهية أو الناقصة أو المضللة أو غير المتسقة إلى:
قد تكون معلومات مقدم الخدمة:
على الرغم من أن طبیبو قد يراجع بعض المستندات أو يقارن المعلومات بمصادر متاحة، فإنه لا يستطيع التحقيق بصورة مستقلة أو المراقبة المستمرة أو التحقق القطعي أو ضمان كل:
لا يضمن طبیبو أن:
على المرضى التحقق بصورة مستقلة من الادعاءات المهمة لدى مقدم الخدمة والجهة المهنية أو جهة الترخيص المختصة.
عملية التحقق التي يجريها طبیبو ليست ضمانًا أو تزكية طبية أو تعهدًا بجودة العلاج.
تدل علامات طبیبو المختلفة على حالات مختلفة.
تعني علامة الملكية أو عبارة «تم التحقق بواسطة المالك» أن شخصًا أكمل الإجراء المطبق لإثبات الملكية أو صفة الممثل.
ولا تعني أن طبیبو يضمن جميع البيانات الواردة في الملف.
تعني حالة التحقق المقبولة أن طبیبو أكمل عملية مراجعة المستندات المطبقة.
ولا تضمن:
تدل علامة Premium الزرقاء على وجود اشتراك Premium مؤهل ونشط واستيفاء متطلبات إظهار العلامة.
وهي علامة مرتبطة بالاشتراك التجاري وليست جائزة للجودة الطبية.
لا تشكل أي علامة:
يجوز لطبیبو إزالة العلامة أو تعليقها إذا لم تعد متطلبات التحقق أو الاشتراك أو الأهلية أو المنصة مستوفاة.
يمنح مقدم الخدمة وممثله المفوض طبیبو الإذن بمراجعة المعلومات المقدمة لملف مقدم الخدمة أو لأي خاصية مرتبطة به، وتحريرها وتنظيمها وتنسيقها وترجمتها وإعادة صياغتها واختصارها وتوسيعها وتلخيصها وتكييفها تقنيًا ونشرها.
تشمل هذه الصلاحية، على سبيل المثال لا الحصر:
يجوز لطبیبو إجراء التعديلات لأغراض تشمل:
يبذل طبیبو جهدًا معقولًا لعدم تغيير المعنى الواقعي والجوهري للمعلومات المقدمة.
لا يعني التحرير لأغراض تحسين محركات البحث أو القواعد اللغوية أو الترجمة أو سهولة القراءة أو البنية أو العرض أن طبیبو أكد الوقائع الأساسية أو أيدها.
يبقى مقدم الخدمة مسؤولًا عن مراجعة المحتوى المنشور والتأكد من أنه يعكس بدقة:
يجوز لطبیبو إجراء التعديلات التحريرية والتنسيقية والتقنية والترجمية والمتعلقة بتحسين محركات البحث وإمكانية الوصول دون الحصول على موافقة منفصلة في كل مرة.
ولا يلزم الحصول على موافقة منفصلة لإجراء:
إذا كان التعديل المقترح سيغير بصورة جوهرية المعنى المهني أو نطاق الخدمات أو التمثيل الواقعي لمقدم الخدمة، فقد يطلب طبیبو مراجعة مقدم الخدمة عندما يكون ذلك عمليًا على نحو معقول.
يجوز لطبیبو رفض نشر محتوى أو تحريره أو إخفاءه أو تعليقه أو إزالته إذا اعتقد بصورة معقولة أنه:
يجوز لطبیبو طلب أدلة داعمة قبل نشر ادعاءات مهمة تتعلق بالمهنة أو العلاج أو النتائج أو الشهادات.
يجوز لطبیبو ترجمة محتوى الملف أو تكييفه إلى الإنجليزية أو الفارسية أو العربية أو لغة أخرى مدعومة.
قد تُعد الترجمة يدويًا أو آليًا أو بمساعدة الذكاء الاصطناعي أو بمزيج من هذه الوسائل.
تهدف الترجمة إلى الحفاظ على المعنى العام، إلا أن فروقًا في القواعد أو المصطلحات أو الاستخدام الإقليمي أو اللغة المهنية قد تظهر.
ينبغي لمقدم الخدمة مراجعة النسخ المترجمة وإبلاغ طبیبو بأي خطأ جوهري.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات بين نسخ اللغات، بينما تظل معلومات أخرى خاصة بكل لغة وفقًا للقواعد التحريرية والتقنية لطبیبو.
لا ينقل تحرير طبیبو أو ترجمته أو تحسينه أو تنسيقه أو نشره للمحتوى مسؤولية الوقائع والادعاءات الأساسية من مقدم الخدمة إلى طبیبو.
يبقى مقدم الخدمة مسؤولًا عن أن تكون جميع معلوماته المهنية صحيحة وقانونية ومحدثة وغير مضللة.
يحتفظ المستخدم بملكية المحتوى الذي يملكه بصورة قانونية.
بتقديم المحتوى، يمنح المستخدم طبیبو ترخيصًا عالميًا وغير حصري ومن دون رسوم لإجراء ما يلي بالقدر اللازم بصورة معقولة لتشغيل طبیبو والترويج له وللملف أو الخدمة ذات الصلة:
يؤكد المستخدم أن المحتوى المقدم لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الصورة العامة أو السرية أو الالتزامات التعاقدية أو القوانين المعمول بها.
لا ينبغي لطبیبو أن يتعمد تحريف المعلومات الواقعية لمقدم الخدمة.
قد تتغير أرقام الهاتف وعناوين البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وحسابات التواصل الاجتماعي والعناوين المكتوبة ومواقع الخرائط وساعات العمل الخاصة بمقدم الخدمة.
قد يقدم هذه المعلومات مقدم الخدمة أو ممثله ويقوم بتحديثها.
لا يضمن طبیبو أن:
يجب على مقدم الخدمة تحديث التغييرات الجوهرية دون تأخير.
على المرضى تأكيد معلومات الاتصال والموقع والموعد وساعات العمل مباشرة قبل الانتقال.
يوفر طبیبو أدوات تقنية تتيح للمرضى ومقدمي الخدمات طلب المواعيد وجدولتها وتأكيدها وإدارتها وإلغائها وإعادة جدولتها والتواصل بشأنها.
يقتصر دور طبیبو على توفير أداة المواعيد والتواصل. ولا ينفذ طبیبو الموعد، ولا يتحمل مسؤولية حضور مقدم الخدمة أو تقديمه للخدمة الطبية أو التجميلية.
يُدخل مقدم الخدمة أو العيادة أو المستشفى أو الموظفون المخولون بيانات التوافر ويتحكمون فيها، وقد تتغير في أي وقت.
لا يضمن طبیبو أن:
يتحمل مقدم الخدمة بصورة مستقلة مسؤولية:
لا يتحمل طبیبو مسؤولية:
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل طبیبو الخسائر الناتجة عن موعد ملغى أو متأخر أو فائت أو لم يُنفّذ، بما في ذلك:
ينبغي للمرضى تأكيد المواعيد المهمة أو العاجلة أو المرتبطة بالسفر مباشرة مع مقدم الخدمة قبل تحمل نفقات أو إجراء ترتيبات سفر.
تعكس حالة الموعد في طبیبو الحالة المسجلة في المنصة فقط، ولا تضمن أن الخدمة المهنية ستُقدَّم بالفعل.
قد يرسل طبیبو:
قد يفشل التسليم بسبب:
يبقى المستخدم مسؤولًا عن متابعة حالة الموعد والاستفسار والحساب والاشتراك.
عدم وصول التذكير لا يؤدي تلقائيًا إلى:
يجوز للعيادات والمستشفيات المؤهلة نشر باقات طبية وتجميليّة عندما تكون هذه الخاصية متاحة.
قد تتضمن الباقة:
ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك صراحة:
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية:
يجوز لطبیبو تقديم خطط Free وPro وPremium أو خطط أخرى لمقدمي الخدمات.
قد تعتمد الأهلية والتوافر والميزات والأسعار على:
قد لا تظهر أسعار الاشتراك قبل استيفاء متطلبات التحقق المطبقة لدى طبیبو.
لا تسري حدود ومزايا الخطة إلا خلال فترة نشاط الخطة المعنية.
لا تشكل الخطة المدفوعة أو زيادة وزن الترتيب توصية طبية.
قد تُعرض الاشتراكات المدفوعة لمدة ثلاثة أشهر أو اثني عشر شهرًا.
ما لم يوضَّح خلاف ذلك عند الدفع:
قد يؤدي فشل الدفع إلى:
عند تفعيل خدمات الدفع:
يجوز لطبیبو الاحتفاظ بسجلات الدفع والفوترة لأغراض المحاسبة والضرائب ومنع الاحتيال والأمان وإدارة النزاعات.
يجب أن تعكس المراجعات والتعليقات تجربة حقيقية.
لا يجوز للمستخدم تقديم محتوى:
يجوز لطبیبو:
لا يلتزم طبیبو بنشر كل مراجعة أو تعليق.
لا يجوز لمقدم الخدمة تقديم مكافأة غير مشروعة مقابل مراجعة إيجابية أو تهديد المستخدم بسبب نقد حقيقي.
قد يتيح طبیبو روبوت محادثة مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدم على:
روبوت المحادثة:
قد تكون الإجابات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة أو مضللة أو متحيزة أو غير متسقة أو غير ملائمة لظروف المستخدم الفردية.
يجب على المستخدم التحقق بصورة مستقلة من المعلومات المهمة لدى مهني رعاية صحية مؤهل على نحو مناسب.
لا يجوز للمستخدم:
لا يجوز استخدام روبوت المحادثة في الحالات الطارئة.
لا تعد إشارة روبوت المحادثة إلى طبيب أو عيادة أو مستشفى أو علاج أو منتج أو خدمة تزكية أو توصية من طبیبو.
قد يتيح طبیبو لمقدمي الخدمات مساعدًا للذكاء الاصطناعي لأغراض:
مساعد الذكاء الاصطناعي أداة مساعدة فقط.
ولا يحل محل:
قد يتضمن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي:
يجب على مقدم الخدمة مراجعة المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي وتصحيحه واعتماده قبل نشره أو إرساله أو الاعتماد عليه.
لا يجوز لمقدم الخدمة استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي من أجل:
يبقى مقدم الخدمة مسؤولًا عن جميع المحتويات والمراسلات والقرارات المستندة إلى مخرجات الذكاء الاصطناعي.
لا يضمن طبیبو دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي أو اكتمالها أو أصالتها أو قانونيتها أو موثوقيتها أو ملاءمتها.
قد يتأثر ترتيب مقدمي الخدمات في نتائج البحث بعوامل تشمل:
لا يعني المركز الأعلى أن مقدم الخدمة أفضل طبيًا أو أنسب لمريض معين.
لا تشكل حالة Premium أو الظهور المدفوع أو زيادة وزن الترتيب تزكية طبية.
سيتم تمييز المواضع المدفوعة أو الممولة عندما يقتضي القانون ذلك.
لا يجوز للمستخدم:
قد يستخدم طبیبو خدمات أطراف ثالثة أو يربط بها، مثل:
قد تكون لدى الأطراف الثالثة شروط وسياسات خصوصية مستقلة.
لا يتحمل طبیبو مسؤولية توافر الطرف الثالث المستقل أو أمانه أو محتواه أو قراراته أو دقته أو أدائه أو ممارسات الخصوصية لديه، إلا إذا نص القانون المطبق على خلاف ذلك.
يجوز لطبیبو:
لا يضمن طبیبو تشغيلًا دائمًا أو مستمرًا أو دون انقطاع أو آمنًا بالكامل أو خاليًا من الأخطاء.
قد يتأثر التوافر بفشل الاستضافة أو انقطاع الإنترنت أو أخطاء البرمجيات أو الحوادث الأمنية أو إخفاق مزود الدفع أو مزود الذكاء الاصطناعي أو أي خدمة خارجية أو الصيانة أو الأحداث الخارجة عن السيطرة المعقولة لطبیبو.
يجوز لطبیبو تقييد حساب أو ملف أو علامة أو اشتراك أو إدراج أو خاصية أو تعليقها أو إنهاؤها عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة بسبب:
قد يطلب طبیبو التصحيح قبل اتخاذ إجراء نهائي عندما يكون ذلك مناسبًا.
يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه، مع مراعاة المدفوعات القائمة والنزاعات والالتزامات القانونية ومتطلبات الاحتفاظ الأمنية وشروط الاشتراك المطبقة.
قد يتمتع اسم طبیبو وعلامته التجارية وبرمجياته وتصميمه وتخطيطه وقواعد بياناته وبنية المنصة ومحتواه الأصلي وخصائصه التقنية بالحماية بموجب حقوق الملكية الفكرية.
ما لم يسمح القانون بذلك أو يمنح طبیبو إذنًا صريحًا، لا يجوز للمستخدم:
للمواد المحمية الخاصة بطبیبو.
لا يلغي هذا القسم الحقوق التي يحتفظ بها المستخدم في المحتوى الذي يملكه بصورة قانونية ويقدمه إلى المنصة.
قد تصبح معلومات مقدمي الخدمات غير دقيقة أو قديمة.
لا يستطيع طبیبو ضمان كل:
تختلف النتائج الطبية والتجميلية من مريض إلى آخر.
لا تضمن صور قبل وبعد أو التقييمات أو الشهادات أو المراجعات أو النتائج السابقة نتيجة معينة.
يجب على المستخدم تقييم المعلومات المهمة بصورة مستقلة والحصول على المشورة المهنية المناسبة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل طبیبو مسؤولية:
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو الحد منها.
يتحمل المستخدم أو مقدم الخدمة أو الممثل مسؤولية الخسائر والمطالبات والغرامات والالتزامات والتكاليف المعقولة الناتجة عن:
لا يسري أي التزام بالتعويض أو رد التكاليف إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
يجوز لطبیبو تحديث هذه الشروط عندما تتغير الخدمات أو الممارسات التجارية أو المخاطر أو المتطلبات القانونية أو عند إدخال خصائص جديدة.
سيظهر رقم الإصدار في أعلى الوثيقة.
قد تُبلَّغ التغييرات الجوهرية عبر الموقع أو حساب المستخدم أو لوحة مقدم الخدمة أو البريد الإلكتروني.
عندما يكون ذلك مطلوبًا، قد يُطلب من المستخدم قبول الإصدار المحدّث قبل متابعة استخدام الخاصية المعنية.
ينبغي للمستخدم أولًا محاولة حل الشكوى أو النزاع من خلال التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: info@tabeebo.com
ينبغي تحديد القانون الحاكم والمحاكم المختصة قبل اعتماد النسخة العامة النهائية.
لا تتأثر الحقوق الإلزامية المتعلقة بالمستهلك أو الرعاية الصحية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق التي لا يجوز قانونًا تقييدها بهذه الشروط.
قد تُنشر هذه الشروط بالإنجليزية والفارسية والعربية.
ينبغي أن تحافظ الترجمات على المعنى المقصود نفسه، إلا أن فروقًا في المصطلحات أو التفسير قد تظهر.
ينبغي تحديد اللغة المرجعية رسميًا قبل النشر النهائي.
تظل حقوق اللغة المحلية الإلزامية نافذة عندما يقتضي القانون ذلك.
إذا تقرر أن حكمًا ما باطل أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى نافذة.
لا يعد عدم تنفيذ حكم تنازلًا عنه.
لا يجوز للمستخدم نقل حسابه أو حقوقه التعاقدية دون موافقة طبیبو.
يجوز لطبیبو نقل حقوقه والتزاماته في إطار إعادة هيكلة قانونية أو تمويل أو بيع أو نقل للمنصة.
قد تستمر الأحكام المتعلقة بحقوق المحتوى وسجلات الدفع والمسؤولية والنزاعات والسرية والامتثال القانوني بعد إنهاء الحساب بالقدر اللازم على نحو معقول.
تشكل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي شروط خاصة بخاصية معينة الاتفاق المنظم لاستخدام طبیبو.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط إلى:
البريد الإلكتروني: info@tabeebo.com
تحترم طبیبو خصوصيتك وتلتزم بمعالجة المعلومات الشخصية بصورة مسؤولة وشفافة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها ونقلها وحمايتها عندما تقوم بما يلي:
تنطبق هذه السياسة على الزوار والمرضى والمتخصصين والأطباء وأطباء الأسنان والعيادات والمستشفيات والمراكز الطبية ومقدمي الخدمات التجميلية وممثلي المؤسسات وغيرهم من مستخدمي طبیبو.
قد تتطلب بعض الخدمات إشعار خصوصية أو موافقة إضافية. وعند تفعيل خدمات التطبيب عن بُعد، ستخضع لشروط ومعلومات خصوصية ومتطلبات موافقة مستقلة تخص مقدمي الخدمة والمرضى.
تختلف المعلومات التي نجمعها بحسب طريقة استخدامك لطبیبو.
عند زيارة طبیبو أو البحث فيها، قد نجمع:
إذا منحت متصفحك طوعًا إذن الوصول إلى موقعك الجغرافي، فقد نستخدمه لعرض مقدمي الخدمات أو الخدمات القريبة. ويمكنك إلغاء هذا الإذن من إعدادات المتصفح أو الجهاز.
عند إنشاء حساب أو استخدامه، قد نجمع:
ينبغي ألا ترسل معلومات صحية أو تعريفية أو مالية أو سرية غير ضرورية عبر نماذج الاتصال العادية أو المراجعات أو التعليقات أو رسائل الدعم.
بالنسبة للمتخصصين وغيرهم من مقدمي الخدمات الأفراد، قد نجمع:
تُستخدم معلومات الاتصال الخاصة بالحساب لتسجيل الدخول والأمان والتحقق واسترداد الحساب والدعم والفوترة والتواصل مع طبیبو، ولا تُعرض تلقائيًا في الملف العام.
بالنسبة للعيادات والمستشفيات والمراكز الطبية وغيرها من المؤسسات، قد نجمع:
قد تتضمن معلومات التحقق:
لا تُخصص مستندات التحقق للعرض العام، إلا إذا اختار مقدم الخدمة نشر مستند بعينه أو كان النشر مشروعًا ومناسبًا لسبب آخر.
عند استخدام ميزات المواعيد أو الاستفسارات، قد نجمع:
ينبغي طلب المعلومات الطبية أو الصحية فقط عندما تكون ضرورية للخدمة المعنية وتتوفر ضمانات وأسس قانونية مناسبة للمعالجة.
عند إرسال استفسار بشأن باقة، قد نجمع:
قد تختلف الحقول المطلوبة بين الباقات المحلية والباقات الدولية أو المرتبطة بالسفر العلاجي.
عند توفير اشتراكات مدفوعة لمقدمي الخدمات، قد نجمع:
ينبغي عادةً أن يعالج مزود الدفع المعتمد أرقام البطاقات الكاملة ورموز الأمان، وألا تخزنها طبیبو مباشرة إلا عند وجود ضرورة صريحة ومع توفير الحماية وفق معايير أمان الدفع المعمول بها.
عندما يرسل المستخدم مراجعة أو تقييمًا أو تعليقًا، قد نجمع:
عند تفعيل Gravatar، قد يُرسل إلى هذه الخدمة رمز مجهول مشتق من البريد الإلكتروني للتحقق من وجود صورة ملف. وتعمل Gravatar وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.
قد تحتوي الصور والملفات على بيانات وصفية مضمّنة.
ينبغي للمستخدمين إزالة معلومات الموقع غير الضرورية، بما في ذلك بيانات EXIF GPS، قبل رفع صور معدّة للعرض العام.
قد تكون الوسائط المعروضة علنًا عرضة لأن:
قد نجمع سجلات تقنية تشمل:
قد نستخدم هذه السجلات لتأمين الحسابات والتحقيق في الحوادث ومنع إساءة الاستخدام وحل الأخطاء والحفاظ على سلامة المنصة.
قد نحصل على المعلومات:
عندما نحصل على المعلومات من مصدر عام أو من شخص آخر، يمكن لمقدم الخدمة المعني طلب التصحيح أو التوضيح، مع مراعاة المتطلبات القانونية والتشغيلية.
قد نعالج المعلومات الشخصية من أجل:
بحسب الظروف والقانون المعمول به، قد تعتمد المعالجة على:
الموافقة على التسويق اختيارية وليست شرطًا لإنشاء حساب.
قد تتمتع المعلومات الصحية ووثائق الهوية والتراخيص المهنية ومستندات التحقق وما شابهها بحماية قانونية إضافية.
لن تعالج طبیبو هذه المعلومات إلا عندما تكون ضرورية بصورة معقولة من أجل:
ينبغي للمستخدمين تقديم الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للخدمة المعنية.
لا ينبغي استخدام المراجعات والسير العامة واستفسارات الباقات العادية ونماذج الدعم العادية لنشر أو نقل معلومات صحية أو تعريفية غير ضرورية.
ستخضع المعلومات الصحية المرتبطة بالتطبيب عن بُعد لشروط إضافية للخصوصية والموافقة عند تفعيل الخدمة.
تُعد ملفات مقدمي الخدمات متاحة للعامة وقد تفهرسها محركات البحث.
بحسب إعدادات مقدم الخدمة وخطة اشتراكه، قد تشمل المعلومات العامة:
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية تحديد بيانات الاتصال المهنية التي يرغب في عرضها علنًا.
لا تصبح بيانات الاتصال الخاصة بالحساب عامة تلقائيًا لمجرد تخزينها داخل الحساب.
قد تتضمن ملفات مقدمي الخدمات معلومات:
قد تراجع طبیبو معلومات أو مستندات مختارة وتقارنها بمصادر مهنية أو تنظيمية متاحة.
ومع ذلك، لا تستطيع طبیبو أن تحقق بصورة مستقلة أو تراقب باستمرار أو تصادق أو تضمن كل:
لا تضمن طبیبو:
ينبغي للمرضى التحقق بصورة مستقلة من المعلومات المهمة لدى مقدم الخدمة والجهة المهنية أو جهة الترخيص المختصة.
لا تمثل حالة ملكية الملف أو التحقق أو شارة الاشتراك تأييدًا طبيًا أو ضمانًا للجودة أو وعدًا بنتائج العلاج.
قد تعالج طبیبو معلومات مقدم الخدمة لأغراض النشر والترجمة والتنسيق وإعادة الهيكلة وضبط الجودة وتحسين محركات البحث.
قد يشمل ذلك تحرير:
لا يعني تحرير معلومات مقدم الخدمة أو نشرها أن طبیبو تؤكد أو تصادق بصورة مستقلة على الحقائق الأساسية.
يبقى مقدم الخدمة مسؤولًا عن دقة المعلومات الواقعية ومشروعيتها واكتمالها وحداثتها.
قد يقدم مقدمو الخدمات أو ممثلوهم أرقام الهاتف والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وروابط التواصل الاجتماعي والعناوين المكتوبة ومواقع الخرائط وساعات العمل أو يحدثونها.
قد تتغير هذه المعلومات دون إشعار، أو تصبح قديمة أو ناقصة أو مترجمة بصورة خاطئة أو غير دقيقة.
قد تنسق طبیبو معلومات الاتصال والموقع أو تترجمها أو تزامنها أو توحدها، لكنها لا تضمن:
ينبغي للمرضى تأكيد بيانات الاتصال والموقع والموعد المهمة مباشرةً مع مقدم الخدمة قبل الانتقال.
قد تعالج طبیبو معلومات المواعيد لتوفير أدوات الجدولة والإشعارات وسجل الحساب والدعم وإدارة النزاعات.
قد تكون معلومات الموعد متاحة لـ:
قد تحتفظ طبیبو بسجلات توضح:
لا ينبغي اعتبار معلومات الموعد سجلًا طبيًا كاملًا، إلا إذا نُص على ذلك صراحةً في خدمة منفصلة تحكمها شروط خاصة.
عندما يتفاعل المستخدم مع روبوت المحادثة الموجّه للمرضى، قد نعالج:
قد تُستخدم هذه المعلومات من أجل:
ينبغي ألا يقدم المستخدمون معلومات تعريفية أو طبية أو مالية أو سرية غير ضرورية إلى روبوت المحادثة.
عندما يستخدم مقدم الخدمة مساعد الذكاء الاصطناعي، قد نعالج:
ينبغي أن يظل سجل مساعد الذكاء الاصطناعي مقصورًا على حساب مقدم الخدمة المعني والمستخدمين المخولين.
لا يجوز لمقدم خدمة الوصول إلى سجل محادثات الذكاء الاصطناعي الخاص بمقدم خدمة آخر.
قد ينفذ جزء من معالجة الذكاء الاصطناعي مزودون تقنيون خارجيون يعملون نيابةً عن طبیبو.
قد تُنقل المعلومات ذات الصلة إلى هؤلاء المزودين وتُعالج لديهم وفق الضمانات التعاقدية والخصوصية والأمان ونقل البيانات الدولي المعمول بها.
ينبغي ألا يفترض المستخدم أن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي يعادل استشارة سرية مع طبيب أو محامٍ أو غيره من أصحاب المهن المنظمة.
لن تُستخدم تفاعلات الذكاء الاصطناعي لتدريب نموذج عام لطبیبو أو لطرف ثالث إلا إذا كان ذلك مشروعًا ومعلنًا بوضوح.
قد تجمع طبیبو وتعرض تحليلات مثل:
قد تكون التحليلات مجمعة أو تقريبية أو متأخرة أو متأثرة بـ:
لا تضمن طبیبو أن تمثل التحليلات كل زائر أو مريض أو اتصال أو تحويل فعلي.
قد تستخدم طبیبو ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للمتصفح وتقنيات مشابهة من أجل:
قد نستخدم ملف تعريف ارتباط مؤقتًا للتحقق من قبول المتصفح لملفات تعريف الارتباط.
قد تحافظ ملفات تسجيل الدخول على جلسة المستخدم وتفضيلات الواجهة. وقد يؤدي اختيار «تذكرني» إلى إبقاء الحساب مسجلًا لفترة أطول.
قد تتذكر ملفات التعليقات اسم المعلّق أو بيانات اتصاله لتسهيل الاستخدام.
حيثما يلزم، ستخضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية لآلية موافقة مناسبة.
قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى منع بعض الميزات من العمل بصورة صحيحة.
قد نشارك المعلومات ذات الصلة مع:
ينبغي ألا يتلقى مزودو الخدمات إلا المعلومات الضرورية بصورة معقولة لتنفيذ المهمة المسندة إليهم.
لا تبيع طبیبو المعلومات الشخصية للمعلنين.
لا تُوزع استفسارات المرضى عشوائيًا على مقدمي خدمات غير مرتبطين، بل تُحال إلى مقدم الخدمة المعني وموظفي المؤسسة المخولين وإداريي طبیبو عند الاقتضاء.
تخدم طبیبو مستخدمين ومقدمي خدمات في دول مختلفة.
لذلك قد تُخزن المعلومات الشخصية أو تُعالج خارج الدولة التي يوجد فيها المستخدم.
عندما يفرض القانون ضمانات للنقل الدولي، ستستخدم طبیبو آلية نقل قانونية مناسبة أو حماية تعاقدية أو ضمانًا معترفًا به أو موافقة صحيحة حيثما كان ذلك مسموحًا أو أساسًا قانونيًا آخر.
تختلف قوانين الخصوصية وممارسات إنفاذها بين الولايات القضائية.
تحتفظ طبیبو بالمعلومات فقط للمدة المعقولة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
قد تعتمد المدة على:
ومن الأمثلة:
قد نحتفظ بالمعلومات لفترة أطول عندما يفرض القانون ذلك أو عندما تكون ضرورية لإقامة الدعاوى أو ممارستها أو الدفاع عنها.
وقد نحتفظ بمعلومات مجهولة الهوية عندما لا تعود قادرة على تحديد هوية الشخص.
تطبق طبیبو ضمانات تقنية وإدارية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية.
قد تشمل هذه التدابير:
لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة عبر الإنترنت أو نظام تخزين أو وسيلة نقل.
يتحمل المستخدم مسؤولية حماية كلمات المرور والأجهزة والبريد الإلكتروني ووسائل المصادقة.
ينبغي الإبلاغ فورًا عن أي اشتباه في وصول غير مصرح به.
بحسب القانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
يمكن إرسال الطلبات إلى:
البريد الإلكتروني: info@tabeebo.com
الموضوع المقترح: طلب خصوصية
قد تطلب طبیبو دليلًا معقولًا على الهوية والصلاحية قبل الرد.
قد يُقيد الطلب عندما يتعين الاحتفاظ بالمعلومات لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو أمنية أو لمنع الاحتيال أو إدارة النزاعات أو الدعاوى.
يمكن للمستخدم طلب إغلاق حسابه من خلال أدوات الحساب المتاحة أو بالتواصل مع طبیبو.
لا يستلزم إغلاق الحساب بالضرورة الحذف الفوري لـ:
لا يؤدي إلغاء اشتراك مقدم الخدمة المدفوع أو انتهاؤه إلى حذف معلومات ملفه تلقائيًا.
قد يعود الحساب إلى الخطة المجانية وفق شروط الاشتراك المعمول بها.
لا يجوز إنشاء حساب مقدم خدمة إلا بواسطة بالغ أو مؤسسة قانونية أو ممثل مفوض على النحو المناسب.
ينبغي للمريض الذي لم يبلغ السن القانونية المطبقة استخدام طبیبو بمشاركة وموافقة أحد الوالدين أو الوصي أو شخص مسؤول قانونًا.
ينبغي ألا تجمع طبیبو عن علم معلومات شخصية غير ضرورية من الأطفال.
قد تتضمن طبیبو أو تستخدم:
قد تجمع الأطراف الثالثة معلومات وتستخدم ملفات تعريف الارتباط وفق سياساتها وشروطها الخاصة.
لا تتحمل طبیبو مسؤولية ممارسات الخصوصية المستقلة لخدمات الأطراف الثالثة.
لا تُعد الرسائل التشغيلية المتعلقة بأمان الحساب أو التحقق أو المواعيد أو الاستفسارات أو الاشتراكات أو المدفوعات أو التغييرات المهمة في المنصة رسائل تسويقية عندما تكون ضرورية لتقديم الخدمة.
لن تُرسل الرسائل التسويقية إلا حيثما كان ذلك مسموحًا.
يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية دون إغلاق حسابه أو فقدان إشعارات الخدمة الضرورية.
قد تحدث طبیبو هذه السياسة عندما:
سيظهر رقم الإصدار في أعلى الوثيقة.
قد نبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو لوحة الحساب أو البريد الإلكتروني.
حيثما يلزم، قد يُطلب من المستخدمين الإقرار بالإصدار المحدث أو قبوله.
يمكن إرسال الأسئلة أو المخاوف أو الشكاوى أو طلبات الخصوصية إلى:
البريد الإلكتروني: info@tabeebo.com