دایرکتوری پزشکی قابل اعتماد
این شرایط استفاده، دسترسی و استفاده از طبیبو را تنظیم میکند؛ از جمله وبسایت، حسابهای کاربری، فهرستها، پروفایل ارائهدهندگان، قابلیتهای جستوجو، ابزارهای نوبتدهی، درخواستها، بستههای درمانی و زیبایی، اشتراکها، امکانات صورتحساب، نظرها، چتبات هوش مصنوعی بیماران، دستیار هوش مصنوعی ارائهدهندگان و خدمات پنل ارائهدهنده.
با بازدید از طبیبو، ایجاد حساب، ارسال اطلاعات، پذیرش این شرایط یا استفاده از هر قابلیت طبیبو، با این شرایط موافقت میکنید و اعلام میکنید سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کردهاید.
اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید حساب ایجاد کنید یا از خدمت مربوط استفاده کنید.
ممکن است برای برخی قابلیتها شرایط تکمیلی اعمال شود.
پزشکی از راه دور، پس از فعالسازی، تابع شرایط جداگانه ارائهدهنده و بیمار، اطلاعات حریم خصوصی و الزامات رضایت آگاهانه خواهد بود.
در این شرایط:
بیمار شخصی است که از طبیبو برای جستوجو، تماس، ارسال درخواست یا دریافت خدمات از یک ارائهدهنده استفاده میکند.
ارائهدهنده شامل متخصص، پزشک، دندانپزشک، کلینیک، بیمارستان، مرکز درمانی، ارائهدهنده خدمات زیبایی یا هر سازمان دیگری است که در طبیبو فهرست شده باشد.
نماینده شخصی است که اختیار ایجاد، مطالبه مالکیت یا مدیریت حساب ارائهدهنده یا سازمان را دارد.
پلتفرم شامل وبسایت، پنلهای حساب، نرمافزار، ابزارها و خدمات مرتبط طبیبو است.
محتوا شامل متن، تصویر، ویدئو، سند، نظر، امتیاز، پیام، داده و سایر مطالبی است که از طریق طبیبو ارسال، تولید یا نمایش داده میشود.
اشتراک شامل طرح رایگان، حرفهای، پریمیوم یا هر طرح دیگری است که به ارائهدهندگان خدمات عرضه میشود.
قابلیت هوش مصنوعی شامل چتبات بیماران، دستیار هوش مصنوعی ارائهدهندگان یا هر قابلیت دیگری است که با پشتیبانی هوش مصنوعی در طبیبو ارائه میشود.
طبیبو یک فهرست خدمات سلامت و پلتفرم فناوری است که به کاربران کمک میکند ارائهدهندگان مستقل خدمات درمانی و زیبایی را پیدا، مقایسه و با آنها ارتباط برقرار کنند.
طبیبو:
ارائهدهندگان بهصورت مستقل از طبیبو فعالیت میکنند.
ارائهدهندگان همچنان مسئول موارد زیر هستند:
طبیبو نباید برای فوریتهای پزشکی استفاده شود.
شخصی که علائم فوری، شدید یا تهدیدکننده حیات دارد باید بلافاصله با خدمات اورژانس محل تماس بگیرد یا به مرکز اورژانس مناسب مراجعه کند.
کاربر نباید منتظر موارد زیر بماند:
طبیبو درخواستها را بهصورت دائمی و لحظهای پایش نمیکند و پاسخ فوری را تضمین نمیکند.
کاربران باید اطلاعات ثبتنام را دقیق، کامل و بهروز ارائه کنند.
حساب ارائهدهنده یا سازمان فقط باید توسط افراد زیر ایجاد یا مدیریت شود:
کاربران نباید:
طبیبو میتواند تأیید موارد زیر را درخواست کند:
کاربران مسئول موارد زیر هستند:
حسابها نباید بدون مجوز فروخته، اجاره، منتقل یا به اشتراک گذاشته شوند.
در صورت ظن به نفوذ، تقلب یا سوءاستفاده، طبیبو میتواند دسترسی حساب را محدود یا تعلیق کند.
بیماران مسئول موارد زیر هستند:
طبیبو ارائهدهندهای را به نمایندگی از بیمار انتخاب نمیکند و مناسب بودن ارائهدهنده برای یک شخص خاص را تضمین نمیکند.
ارائهدهنده یا نماینده تأیید میکند که:
ارائهدهنده مسئول تمام اطلاعات حرفهای، ادعاهای عمومی، ارتباطات و خدمات مرتبط با پروفایل خود باقی میماند.
طبیبو ممکن است موارد زیر را درخواست کند:
طبیبو ممکن است اطلاعات ارسالشده را با منابع حرفهای، دولتی، سازمانی یا عمومی مقایسه کند.
طبیبو میتواند:
ارسال مدارک به معنای تضمین تأیید نیست.
اطلاعات یا مدارک جعلی، دستکاریشده، منقضی، ناقص، گمراهکننده یا ناسازگار ممکن است به پیامدهای زیر منجر شود:
اطلاعات ارائهدهنده ممکن است:
با وجود آنکه طبیبو ممکن است برخی مدارک را بررسی یا اطلاعات را با منابع موجود مقایسه کند، نمیتواند بهطور مستقل و مستمر اصالت یا صحت همه موارد زیر را تحقیق، پایش یا تضمین کند:
طبیبو تضمین نمیکند که:
بیماران باید ادعاهای مهم را بهطور مستقل از ارائهدهنده و مرجع صادرکننده مجوز یا نهاد حرفهای بررسی کنند.
فرایند احراز طبیبو ضمانت، تأیید پزشکی یا تضمین کیفیت درمان محسوب نمیشود.
نشانهای مختلف طبیبو وضعیتهای متفاوتی را بیان میکنند.
نشان مالکیت یا «تأییدشده توسط مالک» به این معناست که شخصی فرایند مربوط به مالکیت یا نمایندگی را تکمیل کرده است.
این نشان به معنای تضمین تمام مطالب پروفایل از سوی طبیبو نیست.
وضعیت احراز تأییدشده به این معناست که طبیبو فرایند بررسی اسناد مربوط را تکمیل کرده است.
این وضعیت موارد زیر را تضمین نمیکند:
تیک آبی پریمیوم نشان میدهد اشتراک پریمیوم واجد شرایط فعال است و الزامات نمایش نشان رعایت شده است.
این یک نشان مرتبط با اشتراک است، نه جایزه کیفیت پزشکی.
هیچ نشانی به معنای موارد زیر نیست:
اگر شرایط احراز، اشتراک، صلاحیت یا الزامات پلتفرم دیگر برقرار نباشد، طبیبو میتواند نشان را حذف یا تعلیق کند.
ارائهدهندگان و نمایندگان مجاز به طبیبو اجازه میدهند اطلاعات ارسالشده برای پروفایل یا قابلیتهای مرتبط را بررسی، ویرایش، سازماندهی، قالببندی، ترجمه، بازنویسی، کوتاه، گسترده، خلاصه، از نظر فنی سازگار و منتشر کند.
این اختیار شامل محتوای زیر است:
طبیبو ممکن است برای اهداف زیر تغییراتی ایجاد کند:
طبیبو تلاش معقولی میکند معنای واقعی و اصلی اطلاعات ارسالشده را تغییر ندهد.
ویرایش برای سئو، دستور زبان، ترجمه، خوانایی، ساختار یا نمایش به معنای تأیید مستقل واقعیتهای زیربنایی از سوی طبیبو نیست.
ارائهدهندگان مسئولاند بررسی کنند مطالب منتشرشده بهدرستی منعکسکننده موارد زیر باشد:
طبیبو میتواند تغییرات عادی تحریری، قالببندی، فنی، سئو، ترجمه و دسترسپذیری را بدون دریافت تأیید جداگانه در هر نوبت انجام دهد.
برای موارد زیر تأیید جداگانه لازم نیست:
اگر تغییر پیشنهادی معنای حرفهای، دامنه خدمات یا معرفی واقعی ارائهدهنده را بهطور اساسی عوض کند، طبیبو ممکن است در صورت امکان معقول، نظر ارائهدهنده را درخواست کند.
طبیبو میتواند محتوایی را که بهطور منطقی یکی از ویژگیهای زیر را دارد منتشر نکند، ویرایش، مخفی، تعلیق یا حذف کند:
طبیبو میتواند پیش از انتشار ادعاهای مهم حرفهای، درمانی، نتیجه یا گواهی، مدارک پشتیبان درخواست کند.
طبیبو میتواند محتوای پروفایل را به انگلیسی، فارسی، عربی یا سایر زبانهای پشتیبانیشده ترجمه یا سازگار کند.
ترجمه ممکن است به روشهای زیر تهیه شود:
هدف ترجمه حفظ معنای کلی است، اما ممکن است تفاوتهایی در دستور زبان، اصطلاحات، کاربرد منطقهای یا زبان حرفهای ایجاد شود.
ارائهدهندگان باید نسخههای ترجمهشده را بررسی و اشتباهات مهم را به طبیبو اطلاع دهند.
برخی اطلاعات ممکن است میان زبانها مشترک باشد و برخی دیگر بر اساس قواعد فنی و تحریری طبیبو جداگانه باقی بماند.
ویرایش، ترجمه، بهینهسازی، قالببندی یا انتشار محتوا توسط طبیبو، مسئولیت واقعیتها یا ادعاهای زیربنایی را به طبیبو منتقل نمیکند.
ارائهدهنده همچنان مسئول است تمام اطلاعات حرفهای دقیق، قانونی، جاری و غیرگمراهکننده باشد.
کاربران مالک محتوایی باقی میمانند که قانوناً متعلق به آنان است.
کاربر با ارسال محتوا، مجوزی جهانی، غیرانحصاری و بدون حق امتیاز به طبیبو میدهد تا در حد لازم برای راهاندازی و معرفی طبیبو و پروفایل یا خدمت مربوط، اقدامات زیر را انجام دهد:
کاربر تأیید میکند محتوای ارسالشده ناقض موارد زیر نیست:
طبیبو نباید عمداً اطلاعات واقعی ارائهدهنده را نادرست جلوه دهد.
شماره تلفن، ایمیل، وبسایت، حساب شبکه اجتماعی، نشانی نوشتاری، موقعیت نقشه و ساعات کاری ارائهدهنده ممکن است تغییر کند.
این اطلاعات ممکن است توسط ارائهدهنده یا نماینده او ثبت یا بهروزرسانی شود.
طبیبو تضمین نمیکند که:
ارائهدهندگان باید تغییرات مهم را بهسرعت بهروزرسانی کنند.
بیماران باید پیش از مراجعه، اطلاعات مهم تماس، محل، نوبت و ساعات کاری را مستقیماً تأیید کنند.
طبیبو ابزارهای فنی لازم را برای درخواست، زمانبندی، تأیید، مدیریت، لغو، تغییر زمان و ارتباط درباره نوبتها در اختیار بیمار و ارائهدهنده قرار میدهد.
طبیبو فقط بستر نوبتدهی و ارتباط را فراهم میکند. طبیبو برگزارکننده نوبت نیست و مسئول حضور ارائهدهنده یا انجام خدمت درمانی یا زیبایی نیست.
زمانهای قابل رزرو توسط متخصص، کلینیک، بیمارستان یا کارکنان مجاز آنها ثبت یا کنترل میشود و ممکن است تغییر کند.
طبیبو تضمین نمیکند که:
ارائهدهندگان مستقلاً مسئول موارد زیر هستند:
طبیبو مسئول موارد زیر نیست:
تا بیشترین حد مجاز قانونی، طبیبو مسئول زیانهای ناشی از نوبت لغوشده، با تأخیر، ازدسترفته یا برگزارنشده نیست، از جمله:
بیماران باید پیش از پرداخت هزینه یا برنامهریزی سفر، نوبتهای مهم، فوری یا مرتبط با سفر را مستقیماً با ارائهدهنده تأیید کنند.
وضعیت نوبت در طبیبو فقط وضعیت ثبتشده در پلتفرم را نشان میدهد و تضمین نمیکند خدمت حرفهای در نهایت انجام شود.
طبیبو ممکن است در صورت وجود این قابلیتها پیامهای زیر را ارسال کند:
تحویل پیام ممکن است به دلایل زیر ناموفق باشد:
کاربران همچنان مسئول بررسی وضعیت نوبت، درخواست، حساب و اشتراک خود هستند.
دریافت نکردن یادآوری بهطور خودکار:
کلینیکها و بیمارستانهای واجد شرایط میتوانند در صورت فعال بودن این قابلیت، بستههای درمانی و زیبایی منتشر کنند.
یک بسته ممکن است شامل موارد زیر باشد:
مگر آنکه صراحتاً خلاف آن تأیید شود:
ارائهدهنده مسئول موارد زیر است:
طبیبو ممکن است طرحهای رایگان، حرفهای، پریمیوم یا سایر اشتراکها را عرضه کند.
صلاحیت، دسترسی، قابلیتها و قیمت ممکن است به عوامل زیر بستگی داشته باشد:
ممکن است قیمت اشتراک تا زمان تکمیل شرایط احراز طبیبو برای ارائهدهنده نمایش داده نشود.
محدودیتها و مزایای طرح فقط تا زمانی اعمال میشود که آن طرح فعال باشد.
طرح پولی یا وزن رتبهبندی بیشتر به معنای توصیه پزشکی نیست.
اشتراکهای پولی ممکن است با دورههای سهماهه و دوازدهماهه ارائه شوند.
مگر آنکه هنگام پرداخت بهروشنی خلاف آن اعلام شود:
ناموفق بودن پرداخت ممکن است به موارد زیر منجر شود:
در صورت فعال بودن خدمات پرداخت:
طبیبو میتواند سوابق پرداخت و صورتحساب را برای اهداف حسابداری، مالیاتی، جلوگیری از تقلب، امنیت و مدیریت اختلاف نگهداری کند.
نظرها و دیدگاهها باید مبتنی بر تجربه واقعی باشند.
کاربران نباید محتوایی ارسال کنند که:
طبیبو میتواند:
طبیبو الزامی به انتشار تمام نظرها و دیدگاهها ندارد.
ارائهدهنده نباید برای نظر مثبت پاداش نامناسب بدهد یا کاربر را به دلیل نقد واقعی تهدید کند.
طبیبو ممکن است چتباتی مبتنی بر هوش مصنوعی برای اهداف زیر ارائه کند:
چتبات بیمار:
پاسخهای هوش مصنوعی ممکن است:
کاربران باید اطلاعات مهم را با متخصص سلامت واجد صلاحیت بهطور مستقل بررسی کنند.
کاربران نباید:
چتبات نباید در موارد اورژانسی استفاده شود.
اشاره چتبات به متخصص، کلینیک، بیمارستان، درمان، محصول یا خدمت به معنای تأیید یا توصیه طبیبو نیست.
طبیبو ممکن است دستیار هوش مصنوعی را برای اهداف زیر در اختیار ارائهدهندگان قرار دهد:
دستیار هوش مصنوعی صرفاً یک ابزار کمکی است.
این ابزار جایگزین موارد زیر نیست:
محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
ارائهدهندگان باید پیش از انتشار، ارسال یا اتکا به محتوای تولیدشده، آن را بررسی، اصلاح و تأیید کنند.
ارائهدهندگان نباید از دستیار هوش مصنوعی برای موارد زیر استفاده کنند:
ارائهدهنده مسئول تمام محتوا، ارتباطات و تصمیمهایی است که بر اساس خروجی هوش مصنوعی انجام میشود.
طبیبو دقت، کامل بودن، اصالت، قانونی بودن، قابلیت اتکا یا مناسب بودن محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را تضمین نمیکند.
ترتیب ارائهدهندگان در نتایج جستوجو ممکن است تحت تأثیر عوامل زیر باشد:
جایگاه بالاتر به معنای برتری پزشکی یا مناسبتر بودن برای بیمار خاص نیست.
وضعیت پریمیوم، نمایش و جایگاه پولی یا وزن رتبهبندی، تأیید پزشکی محسوب نمیشود.
جایگاههای پولی یا حمایتشده در مواردی که قانون الزام کند بهطور مناسب مشخص میشوند.
کاربران نباید:
طبیبو ممکن است از خدمات زیر استفاده کند یا به آنها پیوند دهد:
خدمات شخص ثالث ممکن است شرایط و سیاست حریم خصوصی مستقل داشته باشند.
طبیبو مسئول موارد زیر درباره شخص ثالث مستقل نیست:
مگر در مواردی که قانون قابل اجرا مسئولیت دیگری مقرر کند.
طبیبو میتواند:
طبیبو عملکرد دائمی، بدون وقفه، کاملاً ایمن یا بدون خطا را تضمین نمیکند.
دسترسی ممکن است تحت تأثیر موارد زیر قرار گیرد:
طبیبو میتواند در صورت ضرورت معقول، حساب، پروفایل، نشان، اشتراک، فهرست یا قابلیت را به دلایل زیر محدود، تعلیق یا خاتمه دهد:
در موارد مناسب، طبیبو ممکن است پیش از اقدام نهایی فرصت اصلاح بدهد.
کاربران میتوانند با رعایت موارد زیر درخواست بستن حساب کنند:
نام و برند طبیبو، نرمافزار، طراحی، چیدمان، پایگاههای داده، ساختار پلتفرم، محتوای اصلی و قابلیتهای فنی ممکن است تحت حمایت حقوق مالکیت فکری باشد.
بهجز موارد مجاز قانونی یا دارای اجازه صریح، کاربران نباید مطالب محافظتشده طبیبو را:
این بخش حقوق کاربران نسبت به محتوایی را که قانوناً مالک آن هستند و به پلتفرم میفرستند از بین نمیبرد.
اطلاعات ارائهدهنده ممکن است نادرست یا قدیمی شود.
طبیبو نمیتواند همه موارد زیر را تضمین کند:
نتایج درمانی و زیبایی در افراد مختلف متفاوت است.
تصاویر قبل و بعد، امتیازها، تجربهنامهها، نظرها یا نتایج پیشین، نتیجه مشخصی را تضمین نمیکند.
کاربران باید اطلاعات مهم را مستقلاً ارزیابی و مشاوره حرفهای مناسب دریافت کنند.
تا بیشترین حد مجاز قانون، طبیبو مسئول موارد زیر نیست:
هیچ بخشی از این شرایط، مسئولیتی را که قانوناً قابل حذف یا محدود شدن نیست حذف یا محدود نمیکند.
کاربر، ارائهدهنده یا نماینده مسئول زیان، ادعا، جریمه، مسئولیت و هزینههای معقول ناشی از موارد زیر است:
هر تعهد جبران خسارت یا بازپرداخت فقط تا حد مجاز قانون قابل اجرا است.
طبیبو ممکن است این شرایط را در موارد زیر بهروزرسانی کند:
شماره نسخه در ابتدای سند درج میشود.
تغییرات مهم ممکن است از طریق موارد زیر اطلاعرسانی شود:
در صورت الزام، ممکن است از کاربران خواسته شود پیش از ادامه استفاده از قابلیت مربوط، نسخه جدید را بپذیرند.
کاربران باید ابتدا برای حل شکایت یا اختلاف از طریق نشانی زیر اقدام کنند:
ایمیل: info@tabeebo.com
قانون حاکم و دادگاههای صالح باید پیش از تصویب نسخه نهایی عمومی مشخص شود.
حقوق الزامی مصرفکننده، سلامت، حریم خصوصی و سایر حقوقی که قانوناً قابل محدود شدن نیست، محفوظ میماند.
این شرایط ممکن است به انگلیسی، فارسی و عربی منتشر شود.
ترجمهها باید معنای موردنظر یکسانی را منتقل کنند، هرچند ممکن است تفاوتهایی در اصطلاح یا تفسیر ایجاد شود.
زبان حاکم باید پیش از انتشار بهطور رسمی تعیین شود.
اگر قانون قابل اجرا ترتیب دیگری مقرر کند، حقوق الزامی زبان محلی محفوظ میماند.
اگر بخشی از این شرایط باطل یا غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بخشها همچنان معتبر خواهد بود.
اعمال نکردن یک حق یا شرط به معنای صرفنظر از آن نیست.
کاربران نمیتوانند بدون اجازه طبیبو حساب یا حقوق قراردادی خود را منتقل کنند.
طبیبو میتواند حقوق و تعهدات خود را در چارچوب بازسازی قانونی، تأمین مالی، فروش یا انتقال پلتفرم واگذار کند.
بخشهای مربوط به موارد زیر ممکن است در حد لازم پس از خاتمه حساب نیز باقی بماند:
این شرایط، سیاست حفظ حریم خصوصی و شرایط تکمیلی قابلیتها، مجموعه توافق حاکم بر استفاده از طبیبو را تشکیل میدهد.
پرسشهای مربوط به این شرایط را میتوان به نشانی زیر ارسال کرد:
ایمیل: info@tabeebo.com
طبیبو به حریم خصوصی شما احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی را بهصورت مسئولانه، شفاف و ایمن پردازش کند.
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که هنگام انجام فعالیتهای زیر، اطلاعات شخصی شما چگونه ممکن است جمعآوری، استفاده، نگهداری، افشا، منتقل و محافظت شود:
این سیاست برای بازدیدکنندگان، بیماران، متخصصان، پزشکان، دندانپزشکان، کلینیکها، بیمارستانها، مراکز درمانی، ارائهدهندگان خدمات زیبایی، نمایندگان سازمانها و سایر کاربران طبیبو اعمال میشود.
ممکن است برخی خدمات به اطلاعیه حریم خصوصی یا رضایت جداگانه نیاز داشته باشند. خدمات پزشکی از راه دور، در زمان فعالسازی، تابع شرایط، اطلاعات حریم خصوصی و رضایتهای جداگانه برای ارائهدهندگان خدمات و بیماران خواهد بود.
نوع اطلاعات جمعآوریشده به شیوه استفاده شما از طبیبو بستگی دارد.
هنگام بازدید یا جستوجو در طبیبو ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
در صورتی که داوطلبانه اجازه دسترسی مرورگر به موقعیت مکانی را بدهید، ممکن است از آن برای نمایش ارائهدهندگان یا خدمات نزدیک استفاده شود. این مجوز را میتوانید از تنظیمات مرورگر یا دستگاه خود لغو کنید.
هنگام ایجاد یا استفاده از حساب کاربری ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
نباید اطلاعات غیرضروری مربوط به سلامت، هویت، امور مالی یا اطلاعات محرمانه را از طریق فرمهای عادی تماس، نظرها، دیدگاهها یا پیامهای پشتیبانی ارسال کنید.
برای متخصصان و سایر ارائهدهندگان فردی ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
اطلاعات تماس خصوصی حساب برای ورود، امنیت، احراز، بازیابی حساب، پشتیبانی، صورتحساب و ارتباطات طبیبو استفاده میشود و بهطور خودکار در پروفایل عمومی نمایش داده نمیشود.
برای کلینیکها، بیمارستانها، مراکز درمانی و سایر سازمانها ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
اطلاعات احراز و بررسی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
مدارک احراز برای نمایش عمومی در نظر گرفته نشدهاند، مگر اینکه ارائهدهنده خود انتشار مدرک مشخصی را انتخاب کند یا انتشار آن از نظر قانونی مجاز و مناسب باشد.
هنگام استفاده از قابلیتهای نوبت یا درخواست، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
اطلاعات پزشکی یا سلامت فقط در صورتی باید درخواست شود که برای خدمت مربوط ضروری باشد و تدابیر حفاظتی و مبنای قانونی مناسب وجود داشته باشد.
هنگام ارسال درخواست درباره یک بسته ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
فیلدهای موردنیاز در بستههای محلی ممکن است با بستههای بینالمللی یا سفر درمانی متفاوت باشد.
در صورت ارائه اشتراکهای پولی به ارائهدهندگان خدمات، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
شماره کامل کارت و کد امنیتی کارت معمولاً باید مستقیماً توسط ارائهدهنده مجاز خدمات پرداخت پردازش شود و نباید در طبیبو ذخیره شود، مگر آنکه صراحتاً لازم باشد و مطابق استانداردهای امنیت پرداخت محافظت شود.
هنگام ارسال نظر، امتیاز یا دیدگاه ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
در صورت فعال بودن Gravatar، ممکن است رشتهای ناشناسشده که از ایمیل ساخته میشود برای بررسی وجود تصویر پروفایل به این سرویس ارسال شود. Gravatar بر اساس سیاستهای حریم خصوصی خود فعالیت میکند.
تصاویر و فایلها ممکن است حاوی فراداده باشند.
کاربران باید پیش از بارگذاری تصاویر عمومی، اطلاعات غیرضروری موقعیت مکانی از جمله دادههای EXIF GPS را حذف کنند.
رسانههایی که بهصورت عمومی نمایش داده میشوند ممکن است:
ممکن است سوابق فنی زیر جمعآوری شود:
این سوابق ممکن است برای ایمنسازی حسابها، بررسی رخدادها، جلوگیری از سوءاستفاده، رفع خطاها و حفظ یکپارچگی پلتفرم استفاده شود.
ممکن است اطلاعات از منابع زیر به دست آید:
اگر اطلاعات از منبع عمومی یا شخص دیگری به دست آمده باشد، ارائهدهنده مربوط میتواند با رعایت الزامات قانونی و عملیاتی، درخواست اصلاح یا توضیح کند.
ممکن است اطلاعات شخصی برای اهداف زیر پردازش شود:
با توجه به شرایط و قانون قابل اجرا، پردازش ممکن است بر یکی از مبانی زیر استوار باشد:
رضایت برای دریافت پیامهای بازاریابی اختیاری است و شرط ایجاد حساب محسوب نمیشود.
اطلاعات سلامت، مدارک هویتی، پروانههای حرفهای، مدارک احراز و اطلاعات مشابه ممکن است از حمایت قانونی بیشتری برخوردار باشند.
طبیبو چنین اطلاعاتی را فقط در صورتی پردازش میکند که بهطور منطقی برای یکی از موارد زیر ضروری باشد:
کاربران باید فقط حداقل اطلاعات لازم برای خدمت مربوط را ارائه کنند.
نظرها، زندگینامههای عمومی، درخواستهای عادی بسته و فرمهای معمول پشتیبانی نباید برای انتشار یا انتقال اطلاعات غیرضروری سلامت یا هویت استفاده شوند.
اطلاعات سلامت مرتبط با پزشکی از راه دور، پس از فعالسازی این خدمت، تابع شرایط تکمیلی حریم خصوصی و رضایت خواهد بود.
پروفایل ارائهدهندگان برای دسترسی عمومی طراحی شده و ممکن است توسط موتورهای جستوجو فهرست شود.
با توجه به تنظیمات و نوع اشتراک، اطلاعات عمومی ممکن است شامل موارد زیر باشد:
ارائهدهندگان مسئول انتخاب اطلاعات تماس حرفهای هستند که میخواهند بهصورت عمومی نمایش داده شود.
صرف ذخیره اطلاعات تماس خصوصی در حساب ارائهدهنده به معنای انتشار خودکار آن نیست.
اطلاعات پروفایل ممکن است:
طبیبو ممکن است برخی اطلاعات یا مدارک را بررسی و با منابع حرفهای یا نظارتی موجود مقایسه کند.
با این حال، طبیبو نمیتواند بهطور مستقل و مستمر همه موارد زیر را تحقیق، پایش، اصالتسنجی یا تضمین کند:
طبیبو تضمین نمیکند که:
بیماران باید اطلاعات مهم را بهطور مستقل از ارائهدهنده و مرجع حرفهای یا صادرکننده مجوز بررسی کنند.
وضعیت مالکیت پروفایل، احراز یا نشان اشتراک به معنای تأیید پزشکی، تضمین کیفیت یا وعده نتیجه درمان نیست.
طبیبو ممکن است اطلاعات ارائهدهنده را برای انتشار، ترجمه، قالببندی، بازآرایی، کنترل کیفیت و بهینهسازی برای موتورهای جستوجو پردازش کند.
این اقدامات ممکن است شامل ویرایش موارد زیر باشد:
ویرایش یا انتشار اطلاعات ارائهدهنده به معنای تأیید مستقل یا تأیید محتوای واقعی آن از سوی طبیبو نیست.
ارائهدهنده همچنان مسئول است که اطلاعات واقعی، دقیق، قانونی، کامل و بهروز باقی بماند.
شمارههای تلفن، ایمیلها، وبسایتها، شبکههای اجتماعی، نشانیهای نوشتاری، موقعیت روی نقشه و ساعات کاری ممکن است توسط ارائهدهنده یا نماینده او ثبت یا بهروزرسانی شود.
این اطلاعات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند یا قدیمی، ناقص، نادرست یا دارای ترجمه اشتباه شود.
طبیبو ممکن است اطلاعات تماس و موقعیت را قالببندی، ترجمه، همگامسازی یا استاندارد کند، اما تضمین نمیکند که:
بیماران باید پیش از مراجعه، اطلاعات مهم تماس، موقعیت و نوبت را مستقیماً از ارائهدهنده تأیید کنند.
طبیبو ممکن است اطلاعات نوبت را برای ارائه ابزارهای زمانبندی، اعلانها، تاریخچه حساب، پشتیبانی و مدیریت اختلاف پردازش کند.
اطلاعات نوبت ممکن است در دسترس افراد یا طرفهای زیر قرار گیرد:
طبیبو ممکن است سوابقی نگهداری کند که نشان دهد:
اطلاعات نوبت نباید بهعنوان پرونده کامل پزشکی تلقی شود، مگر آنکه در یک خدمت جداگانه و تحت شرایط مشخص صراحتاً اعلام شود.
هنگام تعامل کاربر با چتبات هوش مصنوعی طبیبو، ممکن است اطلاعات زیر پردازش شود:
این اطلاعات ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
کاربران نباید اطلاعات هویتی، پزشکی، مالی یا محرمانه غیرضروری را در چتبات وارد کنند.
هنگام استفاده ارائهدهنده از دستیار هوش مصنوعی ممکن است اطلاعات زیر پردازش شود:
تاریخچه دستیار هوش مصنوعی ارائهدهندگان باید فقط در دسترس حساب مربوط و کاربران مجاز آن باشد.
هیچ ارائهدهندهای نباید به تاریخچه خصوصی گفتوگوی هوش مصنوعی ارائهدهنده دیگر دسترسی داشته باشد.
بخشی از پردازش هوش مصنوعی ممکن است توسط شرکتهای فناوری بیرونی که از طرف طبیبو فعالیت میکنند انجام شود.
اطلاعات مربوط ممکن است مطابق قراردادها و تدابیر لازم حریم خصوصی، امنیت و انتقال بینالمللی به این ارائهدهندگان منتقل و توسط آنها پردازش شود.
کاربران نباید تعامل با هوش مصنوعی را معادل مشاوره محرمانه با پزشک، وکیل یا سایر متخصصان دارای مجوز بدانند.
گفتوگوهای هوش مصنوعی برای آموزش مدل عمومی طبیبو یا شخص ثالث استفاده نخواهد شد، مگر آنکه چنین استفادهای از نظر قانونی مجاز و بهروشنی اعلام شده باشد.
طبیبو ممکن است آمارهایی مانند موارد زیر را جمعآوری و نمایش دهد:
این آمار ممکن است تجمیعی، تقریبی، با تأخیر یا تحت تأثیر موارد زیر باشد:
طبیبو تضمین نمیکند که این آمار بازتابدهنده تمام بازدیدکنندگان، بیماران، تماسها یا تبدیلهای واقعی باشد.
طبیبو ممکن است از کوکیها، حافظه محلی مرورگر و فناوریهای مشابه برای اهداف زیر استفاده کند:
ممکن است یک کوکی موقت برای بررسی پذیرش کوکی توسط مرورگر استفاده شود.
کوکیهای ورود ممکن است نشست و تنظیمات رابط کاربری را حفظ کنند. انتخاب «مرا به خاطر بسپار» میتواند مدت ورود به حساب را افزایش دهد.
کوکیهای دیدگاه ممکن است برای سهولت، نام یا اطلاعات تماس کاربر را به خاطر بسپارند.
در صورت الزام قانونی، کوکیهای غیرضروری از طریق سازوکار مناسب رضایت کنترل خواهند شد.
غیرفعال کردن کوکیهای ضروری ممکن است باعث اختلال در برخی قابلیتها شود.
ممکن است اطلاعات مرتبط با طرفهای زیر به اشتراک گذاشته شود:
ارائهدهندگان خدمات باید فقط اطلاعاتی را دریافت کنند که برای وظیفه تعیینشده بهطور منطقی ضروری است.
طبیبو اطلاعات شخصی را به تبلیغدهندگان نمیفروشد.
درخواستهای بیماران بهطور نامحدود میان ارائهدهندگان نامرتبط توزیع نمیشود و فقط به ارائهدهنده مربوط، کارکنان مجاز سازمان و مدیران طبیبو در صورت لزوم ارسال میشود.
طبیبو به کاربران و ارائهدهندگان در کشورهای مختلف خدمات میدهد.
بنابراین ممکن است اطلاعات شخصی خارج از کشور محل حضور کاربر ذخیره یا پردازش شود.
اگر قانون قابل اجرا برای انتقال بینالمللی تدابیر حفاظتی خاصی مقرر کند، طبیبو از سازوکار قانونی مناسب، حمایت قراردادی، تضمین شناختهشده، رضایت معتبر در صورت امکان یا مبنای قانونی دیگر استفاده خواهد کرد.
قوانین حریم خصوصی و شیوههای اجرای آنها در حوزههای قضایی مختلف متفاوت است.
طبیبو اطلاعات را فقط تا زمانی نگهداری میکند که برای هدف جمعآوری آن بهطور منطقی ضروری باشد.
مدت نگهداری ممکن است به عوامل زیر بستگی داشته باشد:
برای نمونه:
در صورت الزام قانونی یا ضرورت برای طرح، پیگیری یا دفاع از ادعاهای حقوقی، اطلاعات ممکن است مدت بیشتری نگهداری شود.
همچنین اطلاعاتی که دیگر هویت شخص را آشکار نمیکند ممکن است بهصورت ناشناس نگهداری شود.
طبیبو تدابیر فنی، اداری و سازمانی را با هدف حفاظت از اطلاعات شخصی به کار میگیرد.
این تدابیر ممکن است شامل موارد زیر باشد:
هیچ خدمت اینترنتی، سامانه ذخیرهسازی یا روش انتقالی را نمیتوان کاملاً ایمن تضمین کرد.
کاربران مسئول حفاظت از رمز عبور، دستگاه، ایمیل و روشهای احراز هویت خود هستند.
دسترسی غیرمجاز مشکوک باید بدون تأخیر گزارش شود.
با توجه به قانون قابل اجرا، ممکن است حقوق زیر را داشته باشید:
درخواستها را میتوان به نشانی زیر ارسال کرد:
ایمیل: info@tabeebo.com
موضوع پیشنهادی: درخواست حریم خصوصی
طبیبو ممکن است پیش از پاسخ، مدرک معقولی برای تأیید هویت و اختیار درخواست کند.
ممکن است درخواست در مواردی محدود شود که نگهداری اطلاعات برای اهداف قانونی، مالیاتی، حسابداری، جلوگیری از تقلب، امنیت، اختلاف یا ادعای حقوقی ضروری باشد.
کاربران میتوانند از طریق ابزارهای موجود در حساب یا تماس با طبیبو درخواست بسته شدن حساب کنند.
بستن حساب الزاماً به معنای حذف فوری موارد زیر نیست:
لغو یا پایان اشتراک پولی ارائهدهنده بهطور خودکار اطلاعات پروفایل او را حذف نمیکند.
حساب ممکن است مطابق شرایط اشتراک به طرح رایگان بازگردد.
حساب ارائهدهنده فقط باید توسط بزرگسالان، سازمانهای قانونی یا نمایندگان دارای اختیار ایجاد شود.
بیمارانی که به سن قانونی لازم نرسیدهاند باید با مشارکت و اجازه والد، سرپرست یا شخص قانوناً مسئول از طبیبو استفاده کنند.
طبیبو نباید آگاهانه اطلاعات شخصی غیرضروری کودکان را جمعآوری کند.
طبیبو ممکن است شامل یا استفادهکننده موارد زیر باشد:
اشخاص ثالث ممکن است مطابق سیاستها و شرایط خود اطلاعات جمعآوری و از کوکی استفاده کنند.
طبیبو مسئول شیوههای مستقل حریم خصوصی خدمات شخص ثالث نیست.
پیامهای عملیاتی مربوط به امنیت حساب، احراز، نوبتها، درخواستها، اشتراکها، پرداختها یا تغییرات مهم پلتفرم، در صورتی که برای ارائه خدمت لازم باشند، پیام بازاریابی محسوب نمیشوند.
پیامهای بازاریابی فقط در موارد مجاز ارسال میشوند.
کاربر میتواند بدون بستن حساب یا از دست دادن اعلانهای ضروری خدمت، دریافت پیامهای بازاریابی را لغو کند.
طبیبو ممکن است این سیاست را در موارد زیر بهروزرسانی کند:
شماره نسخه در ابتدای سند درج میشود.
تغییرات مهم ممکن است از طریق وبسایت، پنل حساب یا ایمیل اطلاعرسانی شود.
در صورت الزام، ممکن است از کاربران خواسته شود نسخه جدید را تأیید یا بپذیرند.
پرسشها، نگرانیها، شکایتها یا درخواستهای مربوط به حریم خصوصی را میتوان به نشانی زیر ارسال کرد:
ایمیل: info@tabeebo.com